Passa ai contenuti principali

Social media e statistical literacy: una questione di fiducia e qualità


di Francesca Sanesi


Seguo attentamente, per lavoro ed interesse, gli account social ufficiali del nostro Istituto Nazionale di Statistica. Su Instagram ho visto un post sulla partecipazione di Istat alla 16esima Conferenza IAOS – OECD “Better Statistics for Better Lives”, che si è svolta a Parigi dal 19 al 21 settembre scorsi.

Nel post si richiamava l’intervento dell’Istituto sul tema “Social media communication: a new strategy to directly reach all users and consolidate their confidence in Official Statistics. Istat experience”. Sono andata a cercare nel programma, facilmente reperibile in rete, e ho trovato il paper di riferimento, redatto da Giulia Peci, Anna Tononi e Michela Troia, e presentato da quest'ultima nell’ambito della Sessione ”The use of social media in improving statistical literacy”.

Foto di Istat

È davvero un bel documento. Io promuovo la #PASocial ed esperienze come quelle raccontate dalle colleghe di Istat sono di stimolo e insegnano molto. 

Consiglio, quindi, di leggere la versione integrale del paper: http://www.oecd.org/iaos2018/programme/IAOS-OECD2018_Peci-Troia-Tononi.pdf

Qualche considerazione, in estrema sintesi. Partendo dall’assunto che le tecnologie digitali mettono a disposizione di ognuno di noi una quantità sempre più grande di informazioni, non sempre affidabili, gli Uffici nazionali di statistica hanno il compito di assicurare la qualità dei dati, renderli fruibili ad un pubblico ampio, e non più composto solo da esperti, e interagire in modo orizzontale con i cittadini - cioè, con lo stesso modello tipico delle piattaforme social, migliorando la statistical literacy (alfabetizzazione statistica).

Questo si è impegnato a fare Istat: i social media non servono più semplicemente a veicolare verso il sito (quindi, verso la immensa quantità di dati e pubblicazioni dell’Istituto), ma diventano un vero e proprio "social media system", che offre i prodotti in modo adeguato alle diverse tipologie di pubblico, monitora e incrementa la reputazione digitale e, aggiungo io, rende la nostra statistica bella, interessante, divertente, oggetto di discussione quotidiana. 

Uno degli obiettivi di Istat, conclude il paper, è “rendere strategica la funzione della comunicazione” e “rafforzare il team dedicato ai social media, in termini di competenze professionali specifiche”. Una sfida analoga a quella delle sempre più numerose Istituzioni pubbliche che utilizzano i social, che è da ritenersi fondamentale per la qualità dell’azione comunicativa pubblica e per il raggiungimento degli obiettivi sottesi e correlati. Per dire che la presenza su facebook, twitter, instagram, linkedIn, whatsapp, telegram o su qualsiasi altra piattaforma digitale, per una Pubblica Amministrazione non può rappresentare una funzione ancillare, bensì strategica, in modo da trasformare i social in potenti mezzi di educazione e di informazione reale, affidabile, di qualità. 

Io seleziono molto le notizie e ho una certa ossessione per la verifica delle fonti, soprattutto quando si tratta di dati statistici. Per me è un’operazione facile perché sono abituata a farlo, ma credo che l’approccio comunicativo di Istat e di molte altre Organizzazioni consenta ormai a chiunque di farsi un’idea autonoma e distinguere meglio la verità dall’invenzione.

Etichette

Etichette:

Commenti

Posta un commento

Post popolari in questo blog

Appunti sul tempo

di Francesca Sanesi Qualche anno fa discutevo con un amico del senso del tempo. Siccome ho una formazione classica, ho l’insopportabile abitudine di citare e in quell’occasione rispolverai niente meno che Bachtin (nonostante parlassimo di politica e non ricordo, dunque, il perché di questo azzardato accostamento), recuperando alcune considerazioni sul cronotopo in letteratura da “Estetica e Romanzo”. Diceva Bachtin: “ Tutta l’azione del romanzo greco, quindi, tutti gli avvenimenti e tutte le avventure che lo riempiono non rientrano nella serie temporale storica, né in quella quotidiana, né in quella biografica, né in quella dell’età biologica elementare. (…) In questo tempo nulla muta: il mondo resta così com’era, biograficamente neppure la vita dei protagonisti muta, i loro sentimenti restano anch’essi immutati, e le persone in tale tempo non invecchiano neppure. Questo tempo vuoto non lascia alcuna traccia, alcun connotato duraturo del proprio fluire. È (…) uno iato extra...
1 commento
Continua a leggere

Il futuro non aspettò. Riflessioni sullo smart working

di Michele Silletti ( @MicheleSilletti ) Quando si è nel mezzo di una tempesta, gli ottimisti cercano con lo sguardo la via d’uscita, gli altri si aggrappano per non essere spazzati via, magari anche guardandosi indietro, rimpiangendo la calma precedente. Nel pieno del “lockdown” lo sguardo è ovviamente già sul dopo, su quello che l’emergenza Covid-19 avrà lasciato, sul come ripartire, sul cosa prendere di buono da questa esperienza vissuta. L’emergenza ha avuto un impatto inevitabile sulla vita quotidiana, spazzando via certezze e abitudini, costringendoci a modificare, nostro malgrado, stile di vita e quindi di lavoro. In pochi giorni nazioni intere si sono dovute organizzare per svolgere le proprie attività in una modalità diversa. E’ inutile parlare di lavoro agile o smart working (o di smart schooling) e di arrotolarsi sulla definizione più corretta, forse, di telelavoro forzato; sembrerebbe un esercizio di stile su una situazione che tutti, auspichiamo, duri il minor te...
2 commenti
Continua a leggere

Lo smart working e il nostro diritto a riprogettare il lavoro

di Francesca Sanesi Durante la pandemia, per un numero impressionante di lavoratrici e lavoratori è stata attivata una forma di lavoro agile che consentisse di proseguire la prestazione, pur dovendo permanere presso la propria abitazione. La percezione di questa esperienza è diversa da persona a persona. Per alcuni, dopo i primi momenti di smarrimento, essa si è trasformata in una straordinaria possibilità di crescita e sperimentazione; per altri, invece, la lontananza dal luogo di lavoro e le difficoltà di gestione degli impegni sono diventati insuperabili ostacoli. Certo, il coronavirus ci ha fatti trovare in una situazione mai vissuta prima, per molti versi non immediatamente concepibile, soprattutto sul piano umano e per il carico di dolore e morte che ha portato con sé. Non è semplice, quindi, scriverne come generatrice di opportunità, senza prima rendere il giusto tributo a chi ci ha lasciato e a quanti non hanno esitato ad aiutare, anche a rischio della propria vita....
1 commento
Continua a leggere